마이워드 개인정보처리방침
시행일: 2026-08-23
마이워드 운영자(이하 "운영자")는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 마이워드 서비스에서 개인정보가 어떻게 수집·이용·보관·파기되는지를 안내합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 방법
- 이메일로 회원가입 시(필수): 이메일 주소, 닉네임, 비밀번호(암호화하여 저장)
- 소셜 로그인으로 회원가입·로그인 시(필수): 제공자가 부여한 회원 식별자, 이메일 주소, 닉네임
· 제공자: 카카오, 네이버, 구글
· 이메일·닉네임은 제공자의 정책이나 이용자의 제공 동의 여부에 따라 전달되지 않을 수 있으며, 이 경우 해당 항목 없이 계정이 생성됩니다.
· 운영자는 소셜 계정의 비밀번호를 수집하지 않으며, 로그인에 사용한 제공자 액세스 토큰은 회원 정보 확인 직후 폐기하고 저장하지 않습니다.
- 회원가입 없이 체험(게스트) 모드로 이용 시: 이용자에게 별도로 입력받는 정보가 없습니다. 서비스 이용을 위한 임시 계정이 만들어지며, 이때 저장되는 것은 운영자가 정한 고정 닉네임("체험 사용자")과 계정 식별번호, 생성 시각, 마지막 이용 시각뿐입니다.
· 이메일 주소·비밀번호·소셜 계정 정보는 수집하지 않으므로, 체험 계정만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없습니다.
· 체험 중 등록한 단어장·단어·학습 기록·듣기 설정은 아래 '서비스 이용 과정에서 생성' 항목과 같이 저장됩니다.
- 서비스 이용 과정에서 생성: 이용자가 등록한 단어장·단어·학습 기록·듣기 설정
- 회원 탈퇴 시(필수): 탈퇴 사유(제시된 항목 중 선택). '기타'를 선택한 경우 이용자가 직접 작성한 내용(선택 입력, 최대 500자)
- 문의하기 이용 시: 문의 유형, 문의 내용(최대 2000자), 이용자가 첨부한 이미지(최대 3장)
· 기기·앱 버전 정보(모델명, 운영체제 버전, 앱 버전)는 문의 대응과 오류 원인 파악을 위해 문의 접수 시 함께 수집합니다.
· 첨부 이미지에는 화면에 표시된 정보가 그대로 담기므로, 타인의 개인정보나 민감한 내용이 포함되지 않도록 확인 후 첨부해 주시기 바랍니다.
- 자동 수집: 서비스 이용에 필요한 인증 토큰, 최소한의 기기·이용 기록
- 접속 IP 주소: 짧은 시간에 반복되는 비정상 요청(스팸, 자동화된 대량 가입 시도 등)을 차단하기 위해 요청 횟수를 세는 용도로 사용하며, 서비스 운영과 장애 대응을 위한 접속 기록(로그)에도 함께 기록됩니다. 요청 횟수 계산에 쓰이는 값은 서버 메모리에서만 다루어 서버를 다시 시작하면 남지 않으며, 접속 기록은 제3항 '바'에 따라 최대 30일 동안 보관한 뒤 파기합니다.
수집 방법: 앱 내 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력하거나 자동 생성되며, 소셜 로그인의 경우 이용자가 해당 제공자에서 동의한 범위의 정보를 제공자로부터 전달받습니다.
2. 개인정보의 처리 목적
- 회원 식별 및 인증, 로그인 유지
- 서비스(단어 저장·학습·발음 듣기) 제공 및 운영
- 회원가입 없이 이용하는 체험(게스트) 서비스의 제공
- 비정상적인 대량 요청 차단 등 서비스의 안정적 운영
- 이메일 인증, 비밀번호 재설정 등 계정 관리
- 회원 탈퇴의 철회(착오 탈퇴 복구) 처리
- 탈퇴 사유 통계 분석을 통한 서비스 개선
- 문의 대응 및 서비스 개선
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 회원 정보는 원칙적으로 회원 탈퇴 시 파기합니다. 다만 아래 항목은 각각의 목적에 따라 명시된 기간 동안 보관합니다.
가. 탈퇴 계정 및 이용자 데이터 — 탈퇴일로부터 30일
· 보관 목적: 착오로 인한 탈퇴를 되돌릴 수 있도록 하기 위함(탈퇴 철회)
· 보관 항목: 회원 정보 및 이용자가 등록한 단어장·단어·학습 기록·듣기 설정
· 이 기간에는 계정 이용이 정지되며, 같은 계정으로 로그인하면 탈퇴를 철회하고 데이터를 복구할 수 있습니다.
· 30일이 지나면 자동으로 완전히 삭제되며 복구할 수 없습니다.
나. 탈퇴 사유 — 기간의 제한 없이 보관
· 보관 목적: 이용자가 서비스를 떠나는 이유를 파악하여 서비스를 개선하기 위한 통계 분석
· 보관 항목: 선택하신 탈퇴 사유 항목, '기타' 선택 시 직접 작성하신 내용
· 위 '가'에 따라 계정이 완전히 삭제되는 시점에 탈퇴 사유는 계정 정보와의 연결을 끊어, 누가 작성했는지 알 수 없는 형태로만 남습니다. 그 이후로는 특정 개인을 알아볼 수 없습니다.
· 직접 작성란에 이름·연락처 등 개인을 알아볼 수 있는 정보를 입력하지 않도록 안내하고 있습니다.
다. 이메일 인증 미완료 계정 — 가입일로부터 7일
· 기간 경과 시 자동으로 삭제됩니다.
라. 문의 내용 및 첨부 이미지 — 접수일로부터 1년
· 보관 목적: 문의 대응, 반복해서 발생하는 오류의 원인 파악
· 보관 항목: 문의 유형·내용, 첨부 이미지, 기기·앱 버전 정보
· 첨부 이미지는 공개되지 않는 별도의 저장소에 보관하며 운영자만 확인할 수 있습니다.
· 1년이 지나면 매일 정해진 시각에 실행되는 자동 절차에 따라 삭제됩니다.
· 회원 탈퇴 시에는 위 '가'의 계정 삭제 시점에 문의 내용과 첨부 이미지도 함께 삭제됩니다.
마. 체험(게스트) 계정 및 그 계정의 데이터 — 마지막 이용일로부터 30일
· 보관 목적: 회원가입 없이 서비스를 체험하는 동안 학습 내용을 유지하기 위함
· 보관 항목: 체험 계정 정보(고정 닉네임, 계정 식별번호, 생성 시각, 마지막 이용 시각) 및 체험 중 등록한 단어장·단어·학습 기록·듣기 설정
· 마지막으로 이용한 날부터 30일 동안 이용 기록이 없으면 매일 정해진 시각에 실행되는 자동 절차에 따라 계정과 데이터가 함께 삭제되며 복구할 수 없습니다.
· 체험 이용 중 저장한 내용은 회원가입 시 회원 계정으로 옮겨지지 않습니다.
바. 접속 기록(로그) — 최대 30일
· 보관 목적: 서비스 장애의 원인 파악과 대응, 비정상적인 대량 요청 여부의 확인
· 보관 항목: 접속 IP 주소, 접속 시각, 요청한 주소, 응답 상태
· 기록된 날부터 30일이 지나면 자동으로 삭제됩니다. 저장 용량 상한에 먼저 도달하는 경우에는 30일이 되기 전이라도 오래된 기록부터 삭제됩니다.
· 접속 기록을 데이터베이스로 옮겨 보관하거나, 이용자별로 모아 이용 행태를 분석하는 용도로 사용하지 않습니다.
사. 발음 음성 파일 — 기간의 제한 없이 보관
· 보관 목적: 같은 단어·문장의 음성을 다시 만들지 않고 모든 이용자가 함께 사용하기 위함
· 보관 항목: 단어·뜻·예문 텍스트로 만든 음성 파일과 그 텍스트
· 이 음성 파일은 특정 이용자의 것이 아니라 서비스 전체가 공유하는 자료이며, 누가 등록했는지에 대한 정보를 함께 보관하지 않습니다. 따라서 회원 탈퇴나 체험 계정 삭제로 이용자의 단어장·단어가 삭제된 뒤에도 음성 파일은 남습니다.
· 이용자가 직접 입력한 단어·뜻·예문으로 만들어진 음성의 삭제를 원하시는 경우에는 아래 문의처로 요청해 주시기 바랍니다.
- 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관 후 파기합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
운영자는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
운영자는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 일부는 국외에서 처리됩니다.
- Amazon Web Services (일본): 서비스 서버와 데이터베이스의 운영·보관
- Google Cloud Text-to-Speech (미국): 단어·예문 텍스트의 음성 합성 처리
- Cloudflare R2 (미국 등): 생성된 발음 음성 파일의 저장과 전송, 문의 첨부 이미지의 저장. 음성 파일은 이용자의 단말이 저장소에 직접 접속하여 내려받는 방식이므로, 그 과정에서 단말의 IP 주소와 접속 시각이 수탁사에 전달됩니다.
- Google Gmail (미국): 이메일 인증·비밀번호 재설정 메일 발송, 엑셀 양식 파일 발송
- 카카오 (대한민국), 네이버 (대한민국), Google (미국): 소셜 로그인 이용 시 본인 확인 및 계정 연결
각 수탁사는 해당 목적 달성에 필요한 기간 동안만 정보를 처리합니다.
6. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 앱 내 계정 화면에서 정보 확인 및 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 탈퇴 후 30일 이내에는 같은 계정으로 로그인하여 탈퇴를 철회할 수 있습니다. 30일을 기다리지 않고 즉시 완전 삭제를 원하시거나, 이미 제출한 탈퇴 사유의 삭제를 원하시는 경우에는 아래 문의처로 요청하시면 지체 없이 처리합니다.
체험(게스트) 이용자의 경우, 체험 계정에는 계정 화면과 앱 내 문의하기가 제공되지 않습니다. 체험 계정에 저장된 내용은 마지막 이용일로부터 30일이 지나면 자동으로 완전히 삭제되며, 그 전에 삭제를 원하시면 아래 문의처(전자우편)로 요청해 주시기 바랍니다. 다만 체험 계정에는 이메일 등 본인을 확인할 수 있는 정보가 없어 특정 계정을 지목하여 처리하기 어려울 수 있습니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 사유가 발생한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다만 제3항에 따라 보관 기간이 정해진 항목은 그 기간이 지난 뒤 파기합니다.
- 탈퇴 계정은 보관 기간(30일)이 지나면 매일 정해진 시각에 실행되는 자동 절차에 따라 삭제됩니다. 체험 계정도 미사용 기간(30일)이 지나면 같은 방식으로 삭제됩니다.
- 문의 내용과 첨부 이미지는 보관 기간(1년)이 지나면 같은 방식으로 삭제되며, 첨부 이미지는 저장소에서도 함께 삭제됩니다.
- 접속 기록(로그)은 기록된 날부터 30일이 지나면 자동으로 파기합니다. 저장 용량 상한에 먼저 도달하는 경우에는 그보다 일찍 파기됩니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 방법으로 삭제합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 비밀번호는 암호화(해시)하여 저장합니다.
- 인증 정보는 안전한 저장소에 보관하며, 전송 구간을 보호하기 위해 노력합니다.
9. 만 14세 미만 아동의 개인정보
운영자는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 서비스는 회원가입과 체험(게스트) 이용 모두 만 14세 이상인 자를 대상으로 합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실이 확인되면 지체 없이 해당 정보를 파기하고 계정을 삭제합니다.
10. 개인정보 보호책임자 및 문의처
- 개인정보 보호책임자: 마이워드 운영자
- 연락처: help@mywordapp.kr
11. 정보주체의 권익침해 구제방법
이용자는 개인정보 침해로 인한 피해를 구제받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 개인정보침해 신고센터: (국번 없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301 / www.spo.go.kr
- 경찰청 국가수사본부 사이버범죄 신고시스템: (국번 없이) 182 / ecrm.police.go.kr
또한 개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따른 요구에 대하여 운영자가 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해받은 경우에는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
12. 개정 및 고지
본 방침의 내용이 변경되는 경우, 변경 사항을 앱 또는 서비스 화면을 통해 공지합니다.
부칙: 본 방침은 2026-08-23부터 시행합니다. 종전 방침(2026-08-21 시행)에서 회원가입 없이 이용하는 체험(게스트) 모드의 수집 항목·보관 기간·권리 행사 방법과, 접속 IP 주소의 이용 목적 및 접속 기록(로그)의 보관에 관한 사항을 추가하였습니다.